Sommige projecten vragen om meer dan strategie, design en techniek alleen. Ze vragen om aandacht, empathie en respect. OnlineCondoleance.com is zo’n project.

Samen met professionals uit de uitvaartbranche ontwikkelden wij een digitale oplossing die uitvaarten verrijkt, herinneringen bewaart en nabestaanden daadwerkelijk steun biedt. Geen concept voor de bühne, maar een platform dat dagelijks wordt gebruikt bij echte uitvaarten, door echte mensen, op momenten die ertoe doen.

OnlineCondoleance.com voegt drie samenhangende elementen toe aan de uitvaartbeleving:

• een persoonlijke uitvaartwebsite
• een digitaal condoleanceregister, online én op locatie
• een volledig automatisch geproduceerd hardcover herinneringsboek

Samen vormen ze één doorlopende ervaring, vóór, tijdens en na de uitvaart.

Voorafgaand aan de uitvaart wordt de overledene aangemeld in de websoftware. Met enkele klikken wordt automatisch een stijlvolle uitvaartwebsite aangemaakt, volledig in de huisstijl van de uitvaartondernemer.

Op deze website vinden bezoekers praktische informatie over de uitvaart en kunnen zij via een online condoleanceregister een persoonlijke boodschap of herinnering achterlaten. De website is veilig, AVG-proof en geoptimaliseerd voor mobiel, tablet en desktop. Door het toevoegen van foto’s wordt elke pagina uniek en persoonlijk.

Indien gewenst kan ook een livestream worden ingezet, zodat mensen die niet aanwezig kunnen zijn het afscheid toch live of later kunnen volgen.

Tijdens de uitvaart vervangen interactieve zuilen met tablets het traditionele condoleanceboek. Bezoekers laten hier hun naam en persoonlijke boodschap achter, intuïtief en laagdrempelig.

Geen losse briefjes, geen onleesbare handschriften, maar een respectvolle, moderne manier van condoleren die perfect aansluit bij deze tijd.

Na afloop blijft de uitvaartwebsite nog enige tijd online. Nabestaanden en betrokkenen kunnen in alle rust berichten achterlaten en teruglezen. De condoleances zijn niet publiek zichtbaar, maar worden uitsluitend gedeeld met de directe nabestaanden.

En dan gebeurt het belangrijkste.

Alle namen en boodschappen, zowel online als via de zuilen op locatie, worden volledig geautomatiseerd samengebracht in een fraai vormgegeven hardcover herinneringsboek. Foto’s van de overledene en/of de uitvaart worden gecombineerd met de persoonlijke woorden van familie, vrienden en kennissen.

Het resultaat is een tastbare, blijvende ode. Een boek dat troost biedt, kracht geeft en gekoesterd wordt.

De software is ontwikkeld met één belangrijk uitgangspunt: eenvoud voor de uitvaartondernemer. De benodigde informatie is grotendeels dezelfde als die voor de organisatie van de uitvaart en het rouwdrukwerk. Daardoor kost het gebruik nauwelijks extra tijd, terwijl de impact voor nabestaanden groot is.

OnlineCondoleance.com is ontstaan uit een intensieve samenwerking tussen uitvaartprofessionals en De Jongens van Boven. Onze rol: strategie, UX, design en de ontwikkeling van de volledige websoftware en digitale ervaring.

Voor de productie van het herinneringsboek wordt samengewerkt met een gespecialiseerde uitgeverij die uitsluitend hoogwaardige, genaaide hardcover boeken produceert. Kwaliteit was hier geen bijzaak, maar een vereiste.

Dit project laat zien waar wij in geloven: technologie inzetten om echte betekenis toe te voegen. Niet om te vernieuwen om het vernieuwen, maar om momenten die ertoe doen beter, warmer en persoonlijker te maken.

OnlineCondoleance.com wordt vandaag de dag ingezet bij uitvaarten door heel Nederland. En elke keer opnieuw bewijst het dat digitale oplossingen ook zacht, respectvol en troostrijk kunnen zijn.

Benieuwd wat dit soort digitale merk- en productervaringen voor jouw organisatie kunnen betekenen?
Neem gerust contact met ons op.